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歡迎光臨昆山艾科迅真空裝備有限公司網站!
阿里巴巴誠信通供應商專注于真空釬焊產業鏈設備20余年
昆山艾科迅真空裝備有限公司

服務熱線:189-0061-9767

當前位置:首頁>售后服務

服務原則

1、我們的追求:我們的堅持只為客戶的滿意。 

2、我們的專注:我們堅持專注于真空釬焊的工業技術。 

3、我們的選材:我們堅持采用優質鋼材生產每一個臺真空爐。 

4、我們的督導:堅持每一臺設備的生產現場必須有5年以上工作經歷的資深工程師進行技術督導。 

5、我們的要求:堅持每一臺設備有5年以上工作經歷的技術人員仔細調試檢測,保證每臺機器在正常運行時間不少于5天方可出廠。 

6、我們的服務:堅持每一臺設備都親自派人員隨機前往客戶生產現場進行操作訓練,讓一切生產問題都及時得到解決。 

7、我們的效率:堅持接到用戶報障信息后3小時內給出處理意見,24-48小時內到達客戶現場進行維護。


服務承諾

1、出貨前嚴格檢驗,嚴格按照質量管理體系,進行全方位質量測試。

2、上門安裝培訓,直至操作員能熟練操作,簽字后,服務工程師方可離開。

3、整機一年免費服務,24小時上門(服務熱線:189-0061-9767),軟件無限期免費升級,整機終生維護!


培訓政策

用戶培訓內容:

1、用戶培訓是市場服務體系的重要環節。除了前期和客戶充分的技術交流,艾科迅通常會在客戶驗收時對其進行完整的技術培訓。

2、講解設備的主要性能、結構及原理。

3、講解真空釬焊技術的安全防護知識、注意事項。

4、培訓開關機順序,日常維護以及簡單故障的排除。

5、常規光學部件、易損件的更換方法、注意事項。

6、培訓真空釬焊軟件和各種相關繪圖軟件的使用以及加工工藝參數、方法。


用戶培訓形式:

現場培訓、遠程指導、視頻教程等。


小貼士:

1、國內客戶送貨上門、安裝及調試,提供免費培訓。

2、對所售產品一年免費保修,終身維護,并為配套的控制軟件提供免費的升級服務。

3、不定期安排工程師免費上門檢查、維護設備,對所售設備實行全天候服務。

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